Informations Générales
Chez florathislab, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière.
Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre plateforme web, nos applications mobiles, et tous les services connexes que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste conforme aux lois en vigueur et reflète nos pratiques actuelles. Toute modification importante sera communiquée à nos utilisateurs par email ou par notification sur notre plateforme.
Collecte de Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données nous permettent de personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.
Les types de données que nous collectons incluent :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
- Données financières nécessaires à la gestion de votre budget et de vos dépenses
- Informations d'utilisation de notre plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
- Communications que vous échangez avec notre équipe de support
Nous collectons ces informations de manière transparente, soit directement lorsque vous nous les fournissez, soit automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de gestion financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Chaque utilisation de vos données a un objectif spécifique et légitime.
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et maintenir nos services de gestion budgétaire et de suivi des dépenses
- Créer et gérer votre compte utilisateur de manière sécurisée
- Personnaliser votre expérience selon vos préférences et habitudes financières
- Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte et nos services
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos fonctionnalités
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données se fait dans le respect de cette politique et des lois applicables en matière de protection des données.
Protection et Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Nos mesures de sécurité comprennent le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs, des audits de sécurité réguliers, et une surveillance continue de notre infrastructure. Nous limitons également l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour vous fournir nos services.
Nous travaillons avec des fournisseurs de services cloud reconnus qui respectent les normes de sécurité les plus élevées. Toutes les transmissions de données sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés, et nous effectuons des sauvegardes régulières pour assurer la continuité de nos services.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futurs incidents.
Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement.
Vos droits incluent :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
- Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour protéger vos données.
Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de cette politique de confidentialité. Votre vie privée reste notre priorité dans toutes nos relations avec des partenaires externes.
Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer notre plateforme, mais uniquement dans le cadre de contrats stricts qui garantissent la protection de vos informations. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, nos prestataires de services de paiement, et nos outils d'analyse.
Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum nécessaire.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des fins commerciales, et nous n'autorisons pas nos partenaires à utiliser vos données pour leurs propres objectifs marketing sans votre consentement explicite.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Les données de votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Si vous fermez votre compte, nous conservons certaines données pendant une période limitée pour respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges, et prévenir les fraudes.
Les données financières sont conservées selon les exigences légales applicables, généralement pendant une période de 7 ans après la fermeture du compte. Les données techniques et d'utilisation sont supprimées ou anonymisées après 24 mois.
Nous révisons régulièrement nos pratiques de conservation pour nous assurer qu'elles restent conformes aux lois en vigueur et proportionnées aux objectifs poursuivis. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos périodes de conservation spécifiques.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu que nous vous proposons.
Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de maintenir votre session de connexion et de sécuriser vos interactions avec nos services.
Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme et identifier les domaines d'amélioration. Ces cookies nous aident à optimiser nos services et à développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme et limiter votre expérience utilisateur.
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos services, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer que ces transferts respectent les standards de protection des données applicables.
Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés, tels que les clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, ou nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat.
Tous nos fournisseurs de services qui traitent vos données à l'international sont soumis à des obligations contractuelles strictes qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces obligations.
Si vous avez des questions concernant les transferts internationaux de vos données, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les mesures de protection spécifiques que nous mettons en place.